2020年初,突如其来的新冠疫情对中国增长强劲的旅游行业和酒店行业浇下一盆透心凉的冰水,春节以来,酒店业遭受了前所未有的重创,整体入住率下滑严重。
得益于对疫情的迅速防控,国内的酒店行业在下半年迎来加快复苏,疫情期间,线上线下一体化服务成为日益重要的需求,此次疫情也在一定程度上倒逼酒店行业加速数字化转型,智能化、无接触服务成为疫情后酒店升级发展的重要趋势。
作为酒店客房娱乐新科技的探索者和引领者,北京比利信息技术有限公司打造的智慧客房大屏服务平台MyCoolTv在此次疫情过程中,助力酒店在客房服务智能化、无接触服务上进行了非常多有成效的探索:
1、远程更改酒店客房电视开机页欢迎信,及时向住店客人传递最新的疫情通报,酒店防护指南等有用信息。
2、远程实时更新酒店指南、酒店公共设施营业时间通知等信息,使客房服务实现无纸化,无接触化、减少疫情传播风险。
3、依托云数据平台为客人提供囊括艺术、时尚、旅行、健身、美食、财经、学习等各类精选视频,让疫情期间宅房间的客人也能够获得更为丰富的娱乐体验。
因此,在疫情过程中MyCoolTv依然凭借领先的产品理念、出众的产品体验、过硬的技术实力获得了众多城市高奢酒店的认可,在2020年开业的众多城市地标酒店客房陆续上线:
2020年6月,筹备四年的南京丽思卡尔顿酒店在万众瞩目下开幕,落户于德基广场(二期)的南京丽思卡尔顿酒店,傲视新街口,是南京唯一的超奢华六星级国际酒店,同时也是江苏首家丽思卡尔顿酒店。
2020年7月,大连硬石酒店在大连金石滩黄金海岸盛大开放,这也是继深圳硬石酒店后,硬石国际在中国开设的第二家酒店。硬石酒店将音乐作为他的“DNA”,从酒店外观到210间客房及套房,从富含摇滚色彩的硬件装潢到为宾客配备的硬石之声——直达客房的音乐体验 (The Sound of Your Stay),无处不彰显着独具一格的音乐主题特色。
2020年11月,位于北京大兴国际机场"北凤首"的华润置地中心及其中的木棉花酒店正式开业。木棉花酒店是大兴国际机场航站楼内目前唯一一家高端商务酒店。木棉花酒店瞄准搭机便捷化,酒店文创化,打造出全新的机场酒店住宿环境,树立了机场酒店的新标杆……
除了众多城市新开幕酒店外,MyCoolTv还先后上线上海宝格丽酒店、成都华尔道夫酒店、北京金融街威斯汀大酒店、三亚艾迪逊酒店等客房大屏升级项目、并与杭州湾凯悦酒店、华为安朴酒店公寓、长沙大王山朗豪酒店、海南恒大海花岛等城市热门筹备项目达成合作。
北京比利基于MyCoolTv这一代表性产品所作出的新探索,包含了大数据流媒体推送产品Coolioo和MyCast2.0投屏功能等,使酒店客人既可以通过遥控器简单的左右选择,欣赏到符合自己兴趣的智能推荐视频内容,也可以像在家里一样,通过流畅的投屏技术,在酒店客房的大屏幕上欣赏自己手机收藏的视频节目。同时,MyCoolTv也针对酒店运营所需要的客信、客房点餐等功能持续进行优化,着力提升客人的旅行体验,增强酒店的投资回报率。
图为大数据流媒体推送产品Coolioo大屏界面
随着人工智能的不断发展和酒店行业的不断进步,针对客房体验的升级从未停止。作为一家不断追求创新的科技和文化公司,北京比利以整合的产品矩阵,智能化的大数据分析,持续深耕服务于旅行行业,也将坚持透过自我的变革推动整个酒店行业的创新发展。
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