新华社记者冯国栋近日表示，国家经济战略研究院和美国代表团发布了《中国景区旅游消费便利度指数报告》，这是衡量中国旅游消费便利性的第一个定量评价指标。《报告》显示，目前，中国5A和4A景区拥有最便捷的信息获取渠道。在景区信息获取和门票购买两个环节中，通过“互联网”在线实现景区信息和门票已成为提高旅游消费便利性的关键因素。
“闪入公园”旅行更方便
打开应用程序，获取关于机票、酒店和景点的各种信息。用手机订票、扫描院子、排队买票的经历永远消失了。如果你想自由旅行，搜索应用程序。各种各样的策略让你有勇气说去…
“作为服务消费的“生力军”，中国旅游业有很大的发展空间，是最能释放消费潜力的领域之一。”中国社会科学院副院长高培勇认为，利用最新的互联网数字技术提高景区旅游消费的便利性，可以在一定程度上提高游客的旅游消费需求，引导游客提升消费水平，进一步扩大内需。
《报告》数据也证实了这一点。《报告》显示，目前我国5A级和4A级景区信息获取便利性评价结果达到91分，近20%的景区获得了满分。换句话说，越来越多的游客可以通过手机轻松查看景区的营业时间、票务信息、儿童票、老年人票等优惠政策。
与此同时，互联网技术也提高了入学的便利性。《报告》显示，66%的5A景区通过美国代表团的“闪光入场”平台功能，随时通过互联网购票。"网上购票解决了在景点排队购票的痛苦."黄鹤楼公园管理处营销中心主任王涛告诉《经济日报》记者，许多参观黄鹤楼的游客不会提前订票，这导致排队购票和检票的现象，大大降低了游客的体验。
作为回应，黄鹤楼景区努力购票，体验公园。在门票问题上，一方面，美国代表团率先通过门票技术实施黄鹤楼西门全线门票，并进一步尝试分时预订，允许游客一键在线预订入场日期和时间，方便景点提前预测高峰时间，引导游客合理规划行程。另一方面，带有美国代表团门票“闪光入场”标志的电子门票是通过美国代表团应用平台(US delegation APP platform)或现场扫描代码购买的。门票可以在最早一秒钟内按需发行，无需换票。游客可以在2分钟内完成整个过程，大大改善了公园的体验。
目前，美国代表团门票的“闪光入场券”已经覆盖了全国300多个城市的2700多个景点。不仅有电子门票，还有餐饮门票和导游讲解产品和其他类别。
智能旅游已经成为旅游业的标准。
如今，许多在线旅游平台将推出文本策略、图片，甚至景点的简短视频和音频解释。
王涛说，“为了让游客在黄鹤楼玩得更方便，游客可以通过美国使命APP查看游戏指南和地图指南，还可以免费听两种语音解释。他们还可以在整个公园里用1元钱买到53种语音解说。这不仅可以避免寻找另一个指南的成本和服务质量不确定的风险，还可以避免租用和解释机器的麻烦。”同时，为了方便游客排队等候，还具有“云排队”功能
值得注意的是，随着中国旅游业的发展，旅游者对旅游质量的要求越来越高，旅游景区的旅游消费便利性将不可避免地成为旅游体验的重要评价指标。"加强景区旅游消费便利性的定量评价和动态监测十分重要."美团点评副总裁兼美团研究所所长赖佑威表示，网上录取对于提高旅游消费的便利性至关重要。这是提前订票的前提条件，以便于景区掌握需求的整体变化，进而采用精细化的管理方法。
“提高旅游消费的便利性对旅游业的发展至关重要，而旅游业是将游客意愿转化为旅游消费力的核心和关键。中国社会科学院金融与战略研究所副所长夏杰说。
景区便利性仍有提升空间
《报告》显示，2019年全国高星级景区旅游消费便利性综合得分为80.4分。这表明，一些景区在信息获取、娱乐配套服务等消费便利性方面还有很大的提升空间。
夏常杰认为，一方面，目前一些景区的交通便利性需要提高，特别是在旅游高峰期，一些景区存在交通堵塞和停车困难。与此同时，虽然一些景区已经开放了夜间旅游服务，但也面临着景区规划与公共交通不匹配的问题，这在一定程度上也制约了夜间潜在消费的释放。
另一方面，一些景点信息显示不够，景点网站建设滞后，购票的便利性有待提高。有些景点只能在官方网站上购买门票，有些门票不能按需或当天快速出售。此外，还存在旅游标志设置不完整、布局不当、内容不规范、项目排队规划不科学等问题。
如何进一步提高我国风景名胜区的旅游消费便利性?夏常杰认为，首先，各方应齐心协力，改善交通设施和景区管理。对于增量景区，即新开发的景区，在规划中应注意公共交通资源的规划、配置和投资，从根本上避免交通不便的问题。对于现有的景区，也就是正在运营的景区，应该想方设法增加公共交通的供给。其次，要结合“互联网”模式，提高景区信息水平，加强景区信息在互联网上的展示，大力推进景区网上售票，利用技术手段解决游乐项目排队问题。对此，王涛表示，“今后，我们希望在分析游客需求的基础上，通过美国旅游团等互联网平台，为景区提供更详细、更专业的‘体检报告’，并通过对景区内旅游团队和公园票务的分析，给出二次消费的专业建议，从而共同打造一个全面的旅游信息平台。“
此外，要完善旅游服务设施，合理设置各种标志，如旅游景点标志、旅游设施标志、旅游地理环境标志和管理标志，优化景区周边餐饮服务环境，完善夜间旅游设施。
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